Technische Servicefachkraft (m/w/d)

Über unseren Kunden

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit hoher Innovationskraft und langjähriger Marktpräsenz im industriellen Anlagenbau. Die technisch anspruchsvollen Lösungen kommen weltweit in verschiedenen Industrien zum Einsatz und zeichnen sich durch hohe Präzision, Qualität und Engineering Kompetenz aus. Zur Verstärkung des technischen Servicebereichs wird eine kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die technische Expertise mit organisatorischem Geschick verbindet.

Ihr Aufgabengebiet

• Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen mittels Remote Support, Telefondiagnostik und Auswertung technischer Daten
• Koordination und Abwicklung von Serviceaufträgen von der Diagnose bis zur Nachbearbeitung
• Organisation und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Wissensdatenbanken und technischen Tools
• Unterstützung im Verkauf von Ersatzteilen, Dienstleistungen und technischen Erweiterungen
• Durchführung interner sowie kundenspezifischer Schulungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Richtlinien
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen technischer Anlagen und Systeme
• Mitarbeit in technischen Projekten und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Automation, Mechatronik oder Elektrotechnik
• Erfahrung im technischen Service oder industriellen Anlagenumfeld
• Methodische und analytische Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Problemlösung
• Gute organisatorische Fähigkeiten sowie technische IT Affinität
• Kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze im In und Ausland
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähige, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Benefits 

• Vielseitige technische Tätigkeit in einem internationalen Hightech Umfeld
• Spannende Kombination aus Support, Technik, Projektarbeit und Kundenkontakt
• Moderne Technologien und anspruchsvolle industrielle Systeme
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Hohe Eigenverantwortung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit internationalem Bezug